O eroare tehnica a sistemului informatic care sustine magazinul online al eMag, cel mai mare retailer IT&C din Romania, a determinat reducerea sau marirea chiar si cu peste 2.500 de lei a preturilor pentru cateva sute de produse, situatie in care, spre exemplu, televizoare cu un pret de lista de 2.700 de lei au putut fi comandate cu mai putin de 200 de lei, a anuntat Radu Apostolescu, directorul de marketing al eMag, intr-o postare pe blogul retailerului.

"Ne-am confruntat in acesta dimineata cu o problema de interconectare intre servrele interne si datacenter care a dus la desincronizarea mecanismelor de actualizare a site-ului, rezultatul cel mai grav fiind afectarea preturilor de vanzare pentru 463 de produse", scrie Apostolescu, care a anuntat ca eMag isi va asuma diferentele de pret generate de eroare si va livra la pretul de 180 de lei televizoarele care costa de fapt aproape 3.000 de lei.

"O prima estimare a <<discounturilor>> pe care eroarea tehnica le-a oferit clientilor si pe care noi le vom onora se ridica la o suma de aproximativ 132.000 Ron. (De exemplu 18 televizoare afisate cu pret mediu 180 Ron fata de 2.700 Ron, 27 notebookuri afisate la un pret mediu de 130 Ron fata de 1.800 Ron precum si alte produse diverse insumand 248 comenzi primite intre orele 2 si 9:30). Desi pentru cei care s-au trezit devreme azi, oferta a fost o afacere nesperata si pentru noi o pierdere importanta, ne asumam eroarea si mergem inainte".

Clientii care au comandat la preturi mai mari decat cele reale vor primi produsele la pretul real, mai mic, potrivit lui Apostolescu. "Celor care au comandat produse la preturi mai mici decat oferta normala le vom livra produsele exact la pretul respectiv iar celor care au comandat la preturi mai mari le vom actuliza comenzile la pretul de lista corect".

Compania a fost nevoita sa intrerupa timp de o ora accesul la pagina web pentru a inlatura problemele tehnice.

eMag a anuntat in luna februarie 2010 ca magazinul online, care are un trafic lunar de aproximativ un milion de clienti unici, va fi gazduit de centrul de date al companiei Hostway. "Hostway pune la dispozitia eMag servere dedicate de ultima generatie, bazate pe tehnologie Intel Nehalem. Retailerul va beneficia, de asemenea, de redundanta completa la nivel de aplicatii, baze de date, storage, climatizare si alimentare electrica, iar conectivitatea la internet se va realiza prin 15 dintre cei mai mari furnizori de internet din tara", potrivit datelor anuntate in februarie de cele doua companii.

Potrivit oficialilor eMag, eroarea nu are legatura cu serviciile furnizate de Hostway ci de "caderea unei conexiuni a altui provider", situatie in care retailerul nu va putea imputa pierderile de aproximativ 30.000 de euro catre o alta companie.

Sursa: ZF

Articole asemanatoare

• Cum sa obtii maxim de la Retelele de Socializare Online
• Pauza de masă a zilei de luni, punctul de vârf al cumpărăturilor pe internet
• Apple a lansat Ping, o retea de socializare dedicata fanilor muzicii
• Ce branduri apreciaza romanii pe Facebook: Un singur brand romanesc in top 10
• SAP Crystal Solutions a lansat Facebook Friend Network Optimizer

Tags: Facebook | Category Retele de socializare